Fornøydgaranti – 30 dager

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med produktet ditt. Derfor tilbyr vi en 30 dagers fornøydgaranti fra kjøpsdato.

✔ Hvis du ikke er fornøyd med produktet, kan du returnere det og motta en ny tilsvarende vare
✔ Håret må returneres i sin helhet, selv om det er brukt
✔ Garantien gjelder én gang per bestilling og gir ny vare, ikke tilbakebetaling

Unntak:
✔ Hvis problemet gjelder teipen (f.eks. at den ikke fester), regnes det ikke som grunn for retur under fornøydgarantien.
✔ Ved slike tilfeller sender vi i stedet ny teip uten kostnad

Ta alltid kontakt med oss før du returnerer varen

Garanti & Reklamasjon

Vi tilbyr 30 dagers garanti fra kjøpsdato som en del av vår kundetilfredshetsgaranti.

Garantiperioden inkluderer
✔ Første 9 dager: Tidsrom for levering og påsetting
✔ Neste 14 dager: Tid til å oppdage eventuelle produksjonsfeil
✔ Siste 7 dager: Mulighet for å returnere håret til oss

Reklamasjon etter 30 dager

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere i opptil 2 år. Etter 30 dager må du kunne bevise at feilen var til stede ved kjøp.

✔ Produktet må returneres for vurdering
✔ Reklamasjonen godkjennes dersom vi bekrefter en produksjonsfeil
✔ Normal slitasje eller feilbehandling (f.eks. bleking) dekkes ikke av garantien

Holdbarhet & Vedlikehold av hår

✔ Standardhår varer opptil 6 måneder ved riktig stell
✔ Premiumhår har lenger holdbarhet og kan vare opptil 2 år
✔ Bruk alltid anbefalte produkter og unngå varme, fukt og kjemikalier som kan påvirke kvaliteten